GARANZIE & RESPONSABILITÀ

GARANZIE
1. Nell’ipotesi di difetti della cosa venduta si applicheranno le disposizioni vigenti in materia di garanzia legale. In deroga a tali disposizioni, il Cliente avrà diritto di richiedere una consegna sostitutiva in alternativa alla richiesta di riduzione del prezzo di acquisto, la quale dovrà essere negoziata con la Venditrice su base individuale e sarà commisurata all’entità del difetto riscontrato; al Cliente non spetterà il diritto di risolvere il contratto. Nell’ipotesi di vendita di prodotti personalizzati è escluso il diritto alla consegna sostitutiva.

2. I reclami per vizi non sono ammissibili nell’ipotesi di deterioramento naturale o di danni causati a seguito del trasferimento del rischio da impiego incorretto o negligente, eccessivo utilizzo, uso improprio o per effetto di particolari fattori esterni non contemplati dal contratto. Altresì non sarà possibile reclamare vizi a seguito di variazioni o riparazioni improprie apportate dal Cliente o da soggetti terzi e per le conseguenze da esse derivanti.

3. I reclami per vizi si prescriveranno entro un anno dalla consegna. I vizi devono essere reclamati entro otto giorni dalla loro scoperta, a pena di decadenza. In caso di reclamo dei vizi nei suddetti termini, la Venditrice, a propria discrezione e in segno di buona volontà, potrà ritirare i prodotti rimborsando al Cliente fino all’85 % del prezzo di acquisto. Le spese di trasporto dei resi saranno a carico del Cliente.

4. Il termine di prescrizione non inizierà a decorrere nuovamente, qualora si provveda ad effettuare una consegna sostituiva nell’ambito della responsabilità per vizi.

5. Nell’ipotesi di prestazione aggiuntiva tramite consegna sostitutiva, il Cliente sarà tenuto a restituire alla Venditrice i prodotti precedentemente forniti entro 30 giorni. Il pacco di reso dovrà contenere il motivo del reso effettuato, il nome del Cliente e il numero assegnato all’acquisto dei prodotti difettosi che consentono alla Venditrice di individuare i prodotti resi. Qualora e fino a quando non sia possibile l’individuazione dei resi per motivi imputabili al Cliente, la Venditrice non sarà tenuta a prendere in consegna i prodotti resi e a rimborsare il prezzo versato. Le spese della nuova spedizione del reso saranno a carico del Cliente.

RESPONSABILITÀ:
La Venditrice risponde nei confronti del Cliente per tutte le pretese contrattuali e di legge, anche per pretese derivanti da fatto illecito, come segue:

1. Salvo diversamente convenuto, la Venditrice risponderà illimitatamente per qualsiasi motivo giuridicamente valido nell’ipotesi di dolo o colpa grave, di lesioni personali e all’incolumità fisica e di danni alla salute dovuti ad atti dolosi o colposi, in base ad una promessa di garanzia.

2. In tutte le altre ipotesi è esclusa una responsabilità della Venditrice.

3. Le disposizioni in materia di responsabilità di cui sopra si applicheranno altresi con riferimento alla responsabilità della Venditrice per i propri agenti e legali rappresentanti