HOSPITALITY E-BOUTIQUE USER MANUAL BY PRIMA
Um auch alles aus Ihrem Business Premium Account rauszuholen und alle Vorteile nutzen zu können (denn davon gibt es viele!), haben wir ein User Manual für Sie zusammengestellt. Damit Sie auch wirklich nichts verpassen.
1. REGISTRIERUNG
Für Neukunden sieht die Hospitality E-Boutique einen Registrierungsprozess vor. Im vorliegenden Formular werden alle Firmendaten für den B2B Business Premium Account erfasst.
2. AKTIVIERUNG
Bereits PRIMA•Kunde? Nice, Welcome back!
Ihr B2B Business Premium Account ist bereits für Sie vor eingerichtet. All Ihre Lieblingsprodukte, persönliche Favoriten sowie Bestellungen, Lieferungen, Angebote und Rechnungen sind in Ihrem persönlichen Login-Bereich jederzeit live und von über- all aus abrufbar.
Sie können sich für die Freischaltung Ihres Business Premium Accounts mit Ihrem persönlichen PRIMA•Kundenberater in Verbindung setzen, oder eine E-Mail an unseren Customer Service hello@prima.bz schreiben.
Für die Freischaltung benötigen wir folgende Infos: Name des Unternehmens, E-Mail, Vor- und Nachname. Innerhalb maximal 2 Arbeitstage erhalten Sie eine E-Mail zur Einrichtung Ihres persönlichen Passwortes. Als Benutzername gilt stets die von Ihnen bereitgestellte E-Mail-Adresse.
3. ANMELDUNG
Für bereits bestehende E-Boutique-Kunden reicht eine einfache Anmeldung mit Ihren persönlichen Zugangsdaten.
Passwort verlegt oder vergessen?
Kein Problem! Unter dem Link „Ich habe mein Passwort vergessen“ können Sie in wenigen Klicks ein neues Passwort einrichten.
4. MEINE PRODUKTE
Der Bereich „Meine Produkte“ gibt Ihnen einen Einblick in Ihre individuelle Warenhistory.
VERFÜGBARKEIT
• Grün: Sofortige Verfügbarkeit. Das gewünschte Produkt ist auf Lager und, wenn Sie wünschen, fast schon auf dem Weg zu Ihnen.
• Gelb: Der gewünschte Artikel ist Bestellware. Die durchschnittliche Lieferzeit wird Ihnen angezeigt, damit Sie sich besser organisieren und zeitgerecht bestellen können. Den gelben Punkt sehen Sie außerdem, wenn es sich beim Produkt um ein individuell für Sie angefertigtes Unikat handelt.
• Rot: Das gewünschte Produkt wurde aus dem Sortiment genommen oder ist online nicht mehr verfügbar.
5. PERSÖNLICHE FAVORITEN
Gerne können Sie auch Produkte aus Ihre Warenhistory als Favoriten hinterlegen und Ihre Beschaffungsliste somit noch smarter organisieren.
Beim Durchstöbern der Hospitality E-Boutique haben Sie die Möglichkeit Produkte, die Ihnen besonders gut gefallen und/ oder die Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal ansehen möchten, als Favoriten zu markieren, indem Sie diese mit einem Bookmark kennzeichnen. Ihre „Lieblinge“ werden automatisch als persönliche „Favoriten“ in Ihrem Profil hinterlegt.
Möchten Sie Produkte aus Ihren Favoriten entfernen? Einfach noch einmal auf das schwarze Bookmark klicken – erledigt!
6. DOKUMENTE
Im Menü „Dokumente“ haben Sie Einsicht in Ihre persönlichen PRIMA-relevanten Dokumente: kürzlich für Sie erstellte Angebote, offene Bestellungen, letzte Lieferungen sowie sämtliche Rechnungen. Live 24/7.
7. DOKUMENTE • ANGEBOTE
Hier finden Sie Ihre persönlichen Angebote, die kürzlich für Sie erstellt wurden.
Ein gelbes Feld symbolisiert, dass wir noch auf Ihre geschätzte Rückmeldung dafür warten. Ein grünes Feld zeigt, dass dieses Angebot Ihrerseits bereits bestätigt wurde.
Ein Klick reicht um das Angebot in vollem Umfang mit allen Positionen im Detail zu sehen.
*Angebote werden nach dem 7. Tag der Erstellung im Dashboard für Sie angezeigt und sind noch weitere 24 Tage sichtbar.
8. DOKUMENTE • BESTELLUNGEN
Alle Ihre Bestellungen finden Sie hier. Übersichtlich sortiert nach Bestelldatum sowie je nach Status farbig markiert.
Ein grünes Feld zeigt, dass die Ware entweder auf dem Weg zu Ihnen ist, oder bereits abgeliefert wurde. Orange symbolisiert eine offene Bestellung. Für jedes einzelne Produkt sehen Sie das voraussichtliche Versanddatum mit Angabe der Kalenderwoche.
Ein Klick reicht um die Bestellung in vollem Umfang mit allen Positionen im Detail zu sehen.
9. DOKUMENTE • LIEFERUNGEN
Hier finden Sie all Ihre Lieferscheine. Sauber archiviert und sortiert nach Datum und Bestimmungsort.
Ein Klick reicht um die Lieferung in vollem Umfang mit allen Positionen im Detail zu sehen.
10. DOKUMENTE • RECHNUNGEN
Hier finden Sie das Rechnungsarchiv für einen transparenten Überblick. Sämtliche Buchungsbelege mit Fälligkeiten sowie Abrechnungsstatus all Ihrer registrierten Unternehmen.
Ein Klick reicht um die Rechnung in vollem Umfang mit allen Positionen im Detail zu sehen.
11. PERSÖNLICHES PROFIL
In Ihrem Business Premium Account Profil verwalten wir neben Ihren Firmendaten, Lieferadressen und Bestimmungsorten auch die gemeinsam vereinbarten Liefer- und Zahlungskonditionen.
Hier können Sie bei Bedarf auch Ihr persönliches Passwort für die Hospitality E-Boutique ändern oder zurücksetzen.
Möchten Sie Zugangsdaten ändern?
Schreiben Sie gerne eine E-Mail an unseren Customer Service an hello@prima.bz und wir werden uns gerne um Ihr Anliegen kümmern.
12. UNTERNEHMEN
Verwalten Sie mehrere Betriebe oder eine Hotelgruppe? Schreiben Sie einfach eine E-Mail an unseren Customer Service hello@prima.bz und wir richten Ihren Business Premium Account dementsprechend ein.
Im Bereich „Unternehmen“ finden Sie dann alle Betriebe Ihrer Unternehmensgruppe. Als Supervisor wechseln Sie je nach Bedarf einfach und schnell zwischen den einzelnen Betrieben.
13. WARENKORB & CHECKOUT
Im Warenkorb werden alle Produkte angezeigt, welche Sie im Laufe Ihres Online-Aufenthaltes hinzugefügt haben. Mit Klick auf den Button „Weiter zur Kasse“ landen Sie dann schlussend- lich auf der Checkout-Seite.
Wünschen Sie, dass wir die Ware an einem anderen Bestimmungsort abgeben? Kein Problem! Schreiben Sie eine E-Mail an info@prima.bz oder rufen Sie uns unter +39 0471 63 75 24 an. Wir hinterlegen den neuen Lieferort in Ihrem persönlichen Business Premium Account, damit Sie diesen bei zukünftigen Bestellungen direkt auswählen können.
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